售中服务

依据合同约定的交货期、技术条件与验收标准开展生产、检验与发运工作。

(1) 合同内订单按照约定物流方式安排发运，运费与到货节点以双方商务条款约定为准。

(2) 出厂环节开展壳体强度试验、密封试验及外观终检，随货配套检验记录或产品合格证。

(3) 针对产品型号、接口标准、执行器接线方式等向收货方提供书面说明资料。

售后服务

在质保约定范围内提供技术响应与必要的现场支持，具体权责以双方书面合同约定为准。

(1) 根据合同约定，就安装位置、流向标识及执行器接线提供远程或现场技术指导。

(2) 设备到货后可按需配合开展调试工作，核验动作试验与信号反馈状态。

(3) 向使用方讲解现场操作要点、日常维护事项以及备件更换相关注意事项。

(4) 质保期内，针对非人为损坏的零部件，按合同条款提供修理或换货服务，处理时效遵照商务约定。

(5) 收到使用方异常反馈后登记工单，按既定流程评估派员或寄送配件，不做无条件上门服务承诺。

(6) 重点工程项目，可另行协商约定阶段性回访以及备件储备相关方案。

(7) 超出原合同范围的大修、改造业务，按照专项报价及技术协议执行。